Accès Internet ADSL et VDSL2

Débits

ADSL et VDSL2 font partie de la famille des connexions Digital Subscriber Line (DSL) qui utilisent les câbles téléphoniques.

Nos débits sont identiques à ceux de tout autre opérateur ADSL/VDSL2. Leurs valeurs maximales, qui diminuent quand la distance du logement au central téléphonique augmente, sont :

  • VDSL2 : 100 Mbit/s descendant et 20 Mbit/s montant ;
  • ADSL : 25 Mbit/s descendant et 1 Mbit/s montant.

Tarifs

ADSL et VDSL2 sont au même prix et diffèrent peu pour l'abonné. Vous serez raccordés à la meilleure technologie disponible à votre adresse.

Tarifs Dégroupage total Dégroupage partiel Non dégroupé
Frais d'accès au service (FAS) 78 € 84 € 72 €
Abonnement 40 € par mois 30 € par mois 30 € par mois

En dégroupage partiel et non dégroupé, un abonnement téléphonique fixe supplémentaire est indispensable. Il peut être fourni notamment par Orange ou SFR, pour environ 18€ par mois.

Le total revient à environ 48€ par mois en dégroupage partiel et non dégroupé, et exactement 40€ par mois en dégroupage total.

La majorité du territoire peut accéder au dégroupage total, mais le dégroupage partiel et le non dégroupage restent disponibles. Notre offre en dégroupage partiel n'inclut pas le VDSL2.

Notre wiki fournit davantage d'explications sur les tarifs, qui restent élevés pour des raisons hors de notre contrôle.

Procédure d'ouverture de ligne

Voici les étapes :

  1. être membre de l’association ;
  2. en cas de doute sur le dégroupage et l'éligibilité aux offres DSL, contactez-nous en nous fournissant votre adresse et numéro de ligne téléphonique pour que nous vérifiions ;
  3. uniquement si vous n'êtes pas en dégroupage total, souscrire un abonnement de téléphonie fixe ;
  4. compléter et signer l’autorisation et la demande de prélèvements (l'autorisation est à retourner à votre banque) et y joindre un RIB ;
  5. posséder un modem/routeur ADSL ou VDSL2 (selon la technologie éligible à votre adresse) (nous pouvons prêter et/ou conseiller si besoin).

Il reste à fournir les pièces nécessaires à l’association :

  • la fiche d’adhésion (si vous n’étiez pas déjà membre) ;
  • la demande de prélèvement avec un relevé d'identité bancaire (RIB) ;
  • le numéro et l'adresse de votre ligne téléphonique fixe (quelle que soit votre situation vis-à-vis du dégroupage, votre ligne est identifiée par un numéro de téléphone même si vous n'avez pas d'abonnement de téléphonie fixe).

Vous pouvez nous les communiquer par courrier électronique, courrier postal ou en main propre lors d’une réunion ou permanence.

Infrastructure DSL et depannage

Pour avoir une meilleure idée de l’infrastructure DSL, la Fédération FDN rassemble de la documentation :

Nous avons aussi une foire aux questions et une page dédiée au dépannage. N'hésitez pas également à faire un tour sur IRC, à une réunion ou à un apéro !